Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van eSail GmbH (hierna te noemen Gaastra E-Store).

1. Recht op gratis ruilen en teruggave

Alle in Gaastra eStore bestelde artikelen kunt u in beginsel binnen veertien (14) dagen na ontvangst kosteloos, door gebruik van het daarvoor meegeleverde retourformulier, en zonder opgave van redenen aan volgend adres terugsturen indien er aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

- Het artikel niet gedragen, gewassen of beschadigd is;
- Het artikel wordt verpakt in de originele verpakking;
- Alle hangtags/kaartjes nog aan het artikel bevestigd zijn.

Bij het retourneren vanuit Nederland en België kunt u onze pakketbezorger UPS binnen Nederland kosteloos inschakelen. Indien u een andere dienstverlener kiest, komen de kosten voor uw rekening. Niet of onvoldoende gefrankeerde pakketten die bij Gaastra E-Store aankomen worden niet geaccepteerd.

U kunt er ook voor kiezen uw retourzending af te geven bij een Kiala punt.

2. Levering / Verzendkosten

Als u op werkdagen vóór 15:00 heeft besteld, dan ontvangt u uw pakket de volgende werkdag.
Als u op werkdagen na 15:00 heeft besteld, dan ontvangt u uw pakket binnen 2 werkdagen.

Voor Nederland en België hanteren we geen verzendkosten


Voornoemde leveringstermijnen zijn niet bindend en worden beschouwd als streefdata, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gaastra E-Store zal zich inspannen om de bestelling zoveel mogelijk binnen deze leveringstermijnen te (doen) leveren.

3. Inwisselen van de cadeaubonnen

1. Voor het inwisselen van een cadeaubon bestaat er geen minimale bestelwaarde.
2. Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt om andere cadeaubonnen te kopen bij de Gaastra online shop.
3. Cadeaubonnen zijn tot en met het einde van het derde jaar na koop inwisselbaar.
4. Cadeaubonnen kunnen niet met terugwerkende kracht worden ingeleverd na een bestelling.
5. Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden gebruikt.
6. Als het bedrag van uw bestelling onder de totale waarde van de cadeaubon ligt, wordt het restbedrag in de vorm van een nieuwe cadeaubon aan u per e-mail verstuurd.
7. Wanneer het bedrag van uw bestelling boven de totale waarde van de cadeaubon ligt, wordt u gevraagd het resterende bedrag via een andere betalingsoptie te betalen.
8. Cadeaubonnen kunnen alleen in de officiële Gaastra online shop op www.gaastraproshop.com worden gekocht, en niet op andere websites of bij reguliere Gaastra handelaren worden ingewisseld.
9. Cadeaubonnen zijn niet met andere cadeaubonnen, vouchers en/of promoties te combineren.
10. Mochten er bij het inwisselen van uw cadeaubon problemen ontstaan, kunt u via ons contactformulier contact opnemen, of direct met onze klantenservice bellen: +31 (0)208932921.

4. Prijzen en betaalmogelijkheden

Alle in de Gaastra E-Store getoonde prijzen zijn inclusief de wettelijke bepaalde BTW.

U kunt de artikelen van uw keuze betalen middels Credit card, iDEAL, Paypal en DIRECTebanking (België).
Daarnaast bieden we Nederlandse klanten eventueel de mogelijkheid middels Factuur te betalen.

Met digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via AfterPay.

AfterPay voert voor Gaastra E-store het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Gaastra E-store betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 400,00.

Mocht u via AfterPay bestellen dan gaat u akkoord met de betalingsvoorwaarden van AfterPay.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.


5. Bestellingen weigeren

Het staat Gaastra E-Store vrij om online bestellingen niet aan te nemen. Deze keuze ligt geheel bij Gaastra E-Store. Indien Gaastra E-Store een online bestelling niet aanneemt, deelt Gaastra E-Store dit u onmiddellijk per email (voor zover wij hierover beschikken) mee.

6. Transportschade / Gebreken

Indien geleverde artikelen duidelijke materiaalfouten vertonen, waartoe ook transportschades behoren, dan dient u dit direct door te geven aan de medewerker van de betreffende pakketbezorger (UPS) die de artikelen levert en dient u de aanname te weigeren. U verplicht zich de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken onmiddellijk per email via service@gaastraproshop.com te melden bij Gaastra E-Store, zodat Gaastra E-Store de hier uit voortvloeiende rechten kan uitoefenen bij de verzender of leverancier. Het niet indienen van deze klacht heeft echter geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken.

Bij eventuele klachten omtrent de dienstverlening kunt u contact opnemen met Gaastra E-Store klantenservice via email aan service@gaastraproshop.com. Klachten worden in beginsel binnen 24 uur en in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen opgelost en mocht dit onverhoopt niet gebeuren dan stellen wij u hiervan tijdig op de hoogte.

7. Eigendomsvoorbehoud

De artikelen blijven eigendom van Gaastra E-Store tot het volledige factuurbedrag door u is voldaan.

8. Bescherming van persoonsgegevens & Crediteuren

Gaastra E-Store vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens. Daarom verwerkt Gaastra E-Store uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die met u in verband gebracht kunnen worden. Dit zijn onder andere uw naam, (e-mail)adres en bankrekening- of gironummer. Voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met Gaastra E-Store sluit, is het noodzakelijk dat Gaastra E-Store uw persoonsgegevens verzamelt, tijdelijk opslaat en verwerkt. De persoonsgegevens worden onder andere verwerkt om de bestelling te kunnen verwerken en te kunnen leveren.

U stemt er mee in dat Gaastra E-Store uw persoonsgegevens in het kader van de orderafwikkeling eventueel door kan geven aan derden. Voor het controleren van het krediet en het bewaken van de kredietwaardigheid stemt u er bovendien uitdrukkelijk mee in dat uw gegevens kunnen worden overgedragen aan AfterPay B.V. die op haar beurt ondermeer informatie betrekt van Experian Nederland, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag. AfterPay B.V. gebruikt uw gegevens uitsluitend voor eventuele Credit Management doeleinden. Gaastra E-Store verstrekt overigens op geen enkele wijze uw persoonsgegevens aan derden, tenzij u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Gaastra E-Store verkrijgt automatisch niet persoonlijke informatie over u zoals het type internet browser dat u gebruikt of de site vanwaar u naar onze site bent gelinkt. U kunt aan de hand van deze gegevens niet worden geïdentificeerd. Gaastra E-Store maakt gebruik van deze informatie voor het optimaliseren van haar site in het kader van een continue verbeteringsproces en om meer te weten te komen over de gebruikers van de website www.gaastraproshop.com. Ook deze informatie zal niet aan derden worden verstrekt.

Gaastra E-Store heeft passende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen
tegen ongeoorloofd en oneigenlijk gebruik.

U heeft recht op inzage op de door Gaastra E-Store verzamelde en verwerkte persoonsgegevens die op u betrekking hebben en kunt verzoeken om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Gaastra E-Store zal binnen vier (4) weken laten weten of ze aan uw verzoek kan voldoen.

U kunt tegen het verwerken van uw gegevens door Gaastra E-Store voor marketingdoeleinden te allen tijde bezwaar maken, respectievelijk uw eerder gegeven toestemming herroepen door dit kenbaar te maken aan Gaastra E-Store (service@gaastraproshop.com). Na ontvangst van uw bezwaar resp. herroeping zullen wij de desbetreffende gegevens niet meer voor marketingdoeleinden verwerken respectievelijk het verdere toesturen van reclamemiddelen onmiddellijk stopzetten.

9. Exploitant van de online shop

eSail GmbH
Nordring 22
19073 Wittenförden
Duitsland

E-Mail: info@gaastraproshop.com
Internet: www.gaastraproshop.com

Geregistreerd: Amtsgericht Schwerin
KvK nummer: HRB 10414
BTW Nummer : DE 269939038

Directeuren: Jurgen de Jonge, Nico Heer

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle rechten van intellectuele eigendom op de content op de website komen toe aan Gaastra E-Store. Het is u niet toegestaan deze content te verveelvoudigen en/of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gaastra E-Store.

10. Uitsluiting aansprakelijkheid voor externe Links

Gaastra E-Store is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en werking van de website van derden, ook al is er toegang tot een dergelijke website via een link op de site van Gaastra E-Store. Hetzelfde geldt voor websites die een link hebben naar de site van Gaastra E-Store.

De aansprakelijkheid van Gaastra E-Store en de door Gaastra E-Store ingeschakelde derde(n) ten aanzien van enige schade voortvloeiende uit of verbandhoudende met de bestelling en/of levering van de goederen is volledig uitgesloten, voor zover bij wet toegestaan.

11. Afbeeldingen

Houd er alstublieft rekening mee dat door de instellingen van uw beeldscherm de kleur van afbeeldingen in onze eStore licht kunnen afwijken van het origineel.

12. Overig

Op alle overeenkomsten en overeenstemmingen tussen u en Gaastra E-Store is Duits recht van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.